Community Manager H/F

À propos de nous Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions opèrent des navires à taille humaine (de 6 à 165 cabines et suites), où l'expérience est raffinée, authentique et source d'inspiration. PONANT EXPLORATIONS GROUP est détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault. Mission Le temps d'une mission de remplacement, en tant que Community Manager H/F vous avez la charge des réseaux sociaux PONANT EXPLORATIONS GROUP. Vous contribuerez au rayonnement des marques, au développement de l'engagement des communautés et à la cohérence des prises de parole sur l'ensemble des plateformes sociales. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes :

• Définir et animer la stratégie éditoriale social media par marque et par plateforme,
• Rédiger, planifier et publier les contenus sur les différents réseaux sociaux,
• Déployer des campagnes social-first en coordination avec les agences et les équipes internes,
• Coordonner les partenaires et agences social media en assurant le suivi des livrables, des budgets et des KPIs,
• Accompagner les marchés locaux dans l'adaptation et le déploiement de la stratégie social media globale,
• Conseiller les équipes locales sur les contenus, les formats et les bonnes pratiques adaptés à leurs marchés,
• Animer et engager les communautés en ligne ainsi que les relations avec les influenceurs et partenaires,
• Suivre les performances des actions menées et ajuster la stratégie en fonction des résultats et des tendances,
• Garantir la cohérence des prises de parole avec la plateforme de marque, les actions RP et les objectifs business,
• Gérer les situations sensibles ou de crise sur les réseaux sociaux en coordination avec les équipes concernées.

Profil Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+4/5 en communication, marketing digital, médias ou équivalent. Vous maîtrisez les fondamentaux de la communication de marque, de la réputation et du marketing digital. Vous connaissez les écosystèmes social media, leurs usages, leurs formats et les spécificités des différentes plateformes. Vous possédez une bonne compréhension du marketing d'influence et des partenariats de contenus. Vous êtes sensible aux enjeux de cohérence de marque et d'expérience de communication globale. Vous comprenez les mécanismes de gestion de crise et les enjeux liés à l'e-réputation. Vous savez analyser les indicateurs de performance social media (engagement, reach, ROI, conversion) afin d'optimiser les actions menées. Vous maîtrisez les bases juridiques liées aux contenus digitaux, aux droits à l'image et aux collaborations influenceurs. Vous évoluez avec aisance dans un environnement international impliquant des agences, des marchés locaux et de multiples parties prenantes. Vous maîtrisez l'anglais bilingue à l'écrit comme à l'oral ; la pratique dans un environnement international constitue un atout majeur. Vous êtes créatif, analytique et doté d'un excellent sens relationnel alors embarquez auprès de nos équipes ! Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant.