Assistant commercial polyvalent - Self Stockage

Le poste s'articule autour de deux dimensions complémentaires : commerce et gestion du site (et multi-sites). Rattaché(e) au Responsable multi-sites, vos missions seront les suivantes : 1. Développement commercial et relation client (≈50% du temps) Vous développez le chiffre d'affaires de votre centre, principalement en sédentaire.

• Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail, web) avec réactivité
• Relancer, suivre et convertir les prospects
• Accueillir les clients en agence et les conseiller sur les solutions adaptées
• Réaliser des visites et présenter les espaces
• Conclure les locations et développer les ventes additionnelles (assurances, produits, services)
• Suivre vos indicateurs (transformation, CA, taux d'occupation)

2. Gestion administrative et opérationnelle du site (≈50% du temps) Vous assurez le bon fonctionnement du centre au quotidien. Vous garantissez un site fiable, sécurisé, organisé et accueillant.

• Gérer les contrats (réservations, entrées/sorties, suivi clients)
• Assurer les encaissements et le suivi administratif
• Gérer les impayés (relances, suivi)
• Appliquer les procédures internes
• Veiller à la propreté, sécurité et au bon état du site
• Réaliser des contrôles réguliers

3. Gestion du site et amélioration continue Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et de la performance. Vous êtes acteur(trice) de la performance globale.

• Identifier les axes d'amélioration (organisation, parcours client, occupation)
• Remonter les besoins et proposer des solutions concrètes
• Travailler en lien avec les services support (maintenance, comptabilité, RH, …)

Échanger avec les autres centres et partager les bonnes pratiques Ce que nous proposons :

• Un contrat à durée déterminée (CDD), avec une possibilité d'évolution vers un CDI selon les besoins de l'entreprise et les opportunités de recrutement.
• Un poste complet avec un périmètre clair et une autonomie dans la gestion du centre, dans un cadre de travail structuré (procédures, outils, accompagnement)
• Affectation principale : Centre de Marseille avec mobilité sur le deuxième centre Marseillais
• Une rémunération composée d'un fixe et d'un variable lié à la performance : 28 000.00€ à 32 000.00€ par an dont prime mensuelle + prime sur objectif.
• Travail du lundi au vendredi - Horaires fixes
• Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise.
• Formation et développement : un parcours de formation complet et des opportunités de développement professionnel.

Intitulé contractuel : Assistant centre de profit multi-sites Expérience et compétences

• Formation Bac +2 (BTS, DUT) orientée commerce, vente ou relation client
• Expérience de 2 ans minimum dans un environnement commercial (vente sédentaire, services, centre d'appels,…)
• Très bonne expression écrite et orale
• Aisance téléphonique et capacité à convaincre à distance
• À l'aise avec le suivi d'indicateurs et les objectifs

Qualités attendues

• Sens du service client : vous comprenez le besoin et apportez une solution adaptée avec un parcours fluide
• Communication professionnelle : échanges clairs, structurés et efficaces (clients et internes)
• Performance commerciale : vous relancez, suivez et allez au bout des démarches jusqu'à la conversion, avec une logique de résultat
• Rigueur : vous êtes fiable dans la gestion globale (contrats, encaissements, procédures) et attentif(ve) à la qualité du site (propreté, sécurité)
• Organisation et autonomie : vous priorisez, gérez plusieurs sujets en parallèle et organisez votre activité sans supervision constante
• Adaptabilité : vous gérez des situations variées au quotidien avec réactivité

Nous recherchons une personne capable de tenir un poste polyvalent, avec des exigences commerciales et opérationnelles.