Responsable de division relations utilisateurs F/H
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du Pôle Numérique de la Métropole Aix-Marseille-Provence, rattaché à la Direction Générale Déléguée Appui et services, la direction données et transformation digitale recrute son Responsable de division relations utilisateurs.
Vous avez pour mission d'assurer le management opérationnel et l'encadrement d'activités des agents placés sous sa responsabilité. Mettre en œuvre les objectifs opérationnels relayés par sa hiérarchie sur son périmètre d'actions et de compétences. Vous assurez le management opérationnel et l'encadrement d'activités des agents placés sous sa responsabilité et mettrez en œuvre les objectifs opérationnels relayés par sa hiérarchie sur son périmètre d'actions et de compétences.Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
> Piloter le centre de services métropolitain intégrant les processus métiers dans la gestion des services IT. Le centre de services comprend un Help Desk (CATI) étendu à toutes les demandes concernant la gestion des services IT. > Délivrer une offre de service d’outils pédagogiques numériques. > Traiter la communication en direction des utilisateurs clients du Pôle Numérique. > Piloter la relation entre le centre de services et les directions du Pôle Numérique. > Formaliser les processus métiers de la division, optimise les procédures, contrôle et évalue l'activité de la division.piloter les évolutions fonctionnelles des outils en liaison avec la stratégie. > Assister la direction dans l'élaboration des plans d’actions.
Profils recherchés
Vous êtes fonctionnaire rattaché au cadre d'emplois des Ingénieurs territoriaux/ Attachés/ Rédacteurs territoriaux ou vous êtes issu d'une formation ingénieur ou Bac+5 en informatique.
Vous disposez d'une expérience significative dans le management. Vous maîtrisez la conduite de projets ainsi que les procédures de sécurité informatique. Force de proposition, vous disposez de capacités d'analyse, de synthèse mais également d'un bon esprit d'équipe.Emplois Recommandés
Etalagiste/Visuel Merchandiser F/H
Description de l'offre Ton futur quotidien En tant qu’étalagiste/visuel merchandiser en magasin et sous la supervision du directeur.rice de magasin, ta mission cons…
Collaborateur Comptable H/F
A propos de WINSEARCH - MARSEILLE AEC: WINSEARCH recrute ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, un cabinet comptable de qualité situé dans le 7ème arrondissement de Marseille, un(e) Collabora…
Assistante-maternelle - Recherche une ASSMAT agréé à temps plein pour bébé 5 mois à partir de septembre secteur 13012
Nous recherchons une ASSMAT agréé bienveillante pouvant garder à temps plein (38h) notre bébé de 5 mois à partir de septembre dans le secteur du 12 ème de préférence secteur bois Luzy.
Médecin généraliste H/F - Marseille 11e
Présentation de l'entrepriseRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équip…
Aide soignant F/H
A propos de SYNERGIE CARE Marseille: Synergie Care, réseau spécialisé dans l'emploi médical, paramédical et social vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD…
Ingénieur D'application- CRM - Marseille (H/F)
This position is at Abbott The selection process will be fully managed by Abbott. This opportunity is available in Issy Les Moulineaux - France, Marseille - France. -- Job description **Ing…
Consultant sénior en stratégie digitale H/F
Description de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en EMEA, nous…
Couvreur Zingueur H/F Alternance Titre Pro
Description du poste : Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos partenaires dans le BTP, nous recherchons un Couvreur Zingueur en alternance (H/F) pour une mission de 12 mois débutant en sep…
Psychomotricien H/F
Vos avantageschez Les Petits Chaperons Rouges : Des avantages pour faciliter votre quotidien et soutenir votre équilibre vie personnelle / vie professionnelle : jours de fidélisation, prime d'…
Technicien(ne) Maintenance Matériel Incendie (H/F)
Lieu : Marseille Type de contrat : CDI 35H Rémunération : Fixe de 23 676 € à 29 568 € brut/an + Variables ⚙️ Convention collective : Métallurgie Rejoignez un groupe à taille humaine en pl…