Business Analyst E-Commerce / Adobe Commerce Cloud (H/F)

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée !

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent !

En tant que Business Analyst E-Commerce chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)

Ce que vous ferez en tant que Business Analyst E-Commerce chez Smile ?

I ntégré(e) au pôle "Customer Solution" pour l'un de nos clients majeurs, leader mondial dans le secteur de l'industrie et des solutions de confort, vous accompagnerez une transformation digitale d'envergure : la mise en place d'une plateforme unifiée visant à devenir le "cœur de réacteur" de l'expérience client (B2B et B2C).

Votre mission sera résolument orientée Delivery et expertise plateforme. Vous jouerez un rôle pivot dans la migration d'une architecture spécifique (Contentful, Algolia) vers un écosystème full Adobe Commerce Cloud. Vos responsabilités incluent :

• Analyse et Conception : Réaliser des GAP Analysis poussées entre l'architecture existante et la cible Adobe Commerce. Identifier les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques actionnables.

• Pilotage du Delivery : Assurer le suivi des évolutions applicatives, la gestion des risques et la mise en cohérence du SI avec les processus métiers définis.

• Qualité et Support : Superviser les phases de tests, produire la documentation applicative de référence et accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

• Optimisation : Suivre les indicateurs de performance (KPIs) de la plateforme et proposer des axes d'évolution pour garantir un service e-commerce de haute disponibilité.

Côté technique justement, vous évoluerez dans un environnement Open Source ☕:

• Core Platform : Adobe Commerce Cloud (Magento 2), Hyvä Themes.

• Architecture & Microservices : Adobe AppBuilder, API-first.

• Gestion de projet / Ops : JIRA, IT Service Management (ITSM).

• Méthodologie : Agile / Scrum.

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues .

Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil ‍‍

Vous avez 5 ans ou plus d'expérience en Business Analyse E-commerce et vous êtes reconnus pour votre capacité d'écoute et votre esprit d'analyse ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Expertise confirmée sur Adobe Commerce / Magento (indispensable).

• Maîtrise des environnements front-end modernes type Hyvä et des solutions d'extensibilité comme AppBuilder.

• Expérience significative dans la rédaction de documentations techniques et fonctionnelles.

• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (développeurs, PO, Ops) avec une approche orientée résultats.

Et si l’anglais n’est pas une option pour vous, c’est encore mieux !

Votre future Agence

Avec plus de 100 passionnés, l’agence de Grenoble/Cluses est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté. Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement.

Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

• Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%

• Minimum de 9 RTT par an

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%

• La Prime de vacances

• CSE dynamique

• Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine.

Les prochaines étapes

1. Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

2. Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.

3. Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

4. Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ?