Conseiller en Relation Urbaine

Secteur : Marseille

Votre mission :

Vous aimez le contact humain, vous êtes à l’aise aussi bien au téléphone qu’en face à face, et vous avez à cœur de construire une relation durable avec chaque client ?

Rejoignez Groupama Méditerranée en tant que Conseiller en Relation Urbaine !

Ancré dans le quotidien des Marseillais, vous serez un acteur clé de la relation client de proximité , en lien avec le marché des particuliers .

Vous démarrez avec un portefeuille de 600 clients , que vous aurez pour mission d’entretenir, de fidéliser et de développer , en créant une relation de proximité et de confiance.

Présent sur tous les canaux (bureau, déplacement rdv client, téléphone, visio, e-mail, tchat, etc.), vous incarnez le lien direct entre l’entreprise et ses clients urbains , dans une ville aussi vivante et exigeante que Marseille .

Profil recherché :

Vous êtes passionné(e) par la relation client , quel que soit le canal de contact

Vous aimez écouter, comprendre et proposer des solutions personnalisées

Vous avez une vraie culture du service , et une approche commerciale humaine et proactive

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et à l’aise avec les outils numériques

Une première expérience en relation client ou en vente est souhaitée

Une expérience en assurance est un plus, mais une formation complète est assurée à votre arrivée

Ce que nous vous proposons :

Outils digitaux, CRM performant, leads fournis
Formation complète à nos produits et méthodes
Formation complète à nos méthodes et produits
Un portefeuille déjà existant de 600 foyers clients à accompagner et à faire évoluer
L’opportunité de représenter Groupama au cœur de Marseille , en incarnant une relation de proximité moderne et humaine

Des avantages nombreux et attractifs : Une rémunération variable déplafonnée et spécifique à ce métier, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

Et la suite ? ⌛

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio à compter du 11 aout 2025 .

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi et à exploser les compteurs ?

Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement ) à nous rejoindre sur notre LinkedIn