GESTIONNAIRE ADV FRANCE

À propos de nous Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C'est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point de ses délavages. Le Temps des Cerises s'est imposée comme le spécialiste du JEANS... des jeans qui, une fois adoptés, ne peuvent plus être quittés ! Mission Au sein de l'équipe ADV France, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients Wholesale. Vous assurez la gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu'au suivi des règlements, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

🎯 VOS MISSIONS

Gestion ADV & relation client – France

• Création et mise à jour des fiches clients
• Integration et suivi des commandes
• Vérification des conditions de paiement
• Gestion et suivi des livraisons en lien avec le service expédition, traitement des litiges cas échéants
• Gestion des retours et opérations commerciales

Suivi clients & recouvrement

• Suivi des encours clients
• Relances clients
• Mise en place de plans de paiement
• Participation à l'analyse des risques clients
• Suivi des dossiers litigieux

Interface interne

• Interface avec les équipes commerciales
• Collaboration avec la logistique et la comptabilité
• Amélioration des process ADV

Profil

🧑‍💼 VOTRE PROFIL

• Bac +2 minimum
• Expérience ADV BtoB
• Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
• Bonne maîtrise d'Excel

Vos qualités

• Rigueur et organisation
• Excellent relationnel
• Proactivité et esprit d'équipe

🤝 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Poste ADV élargi et responsabilisant
• Marque forte et reconnue
• Équipe dynamique