CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI. Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client qui assure la réalisation de prestations de services administratives dédiées au domaine de la rénovation énergétique,un(e) chargé(e) de relation client

Au sein du service
- gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace
- Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.
- Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs.
- Relancer les pièces justificatives manquantes pour garantir la validation rapide des dossiers.

.Diplomé(e) d'un Bac+2 dans le domaine de la relation clients, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la relation client et du commerce.
Pédagogue, vous possédez une excellente capacité d'écoute et de communication.
Excellent relationnel, sens de l'écoute, empathie et grande rigueur administrative.
Proactif(ve) et orienté(e) solutions, vous avez à c ur d'honorer la qualité de la promesse client. Vous êtes à l'aise pour gérer toutes les situations clients (réclamations comprises).

Contrat : intérim (2026-10-26 au 2026-12-25)

Diplôme demandé : BAC+2

Expérience souhaitée de 2 année(s)

Salaire Annuel : 27600 euros