CHARGÉ(E) DE GESTION APRÈS VENTE H/F

Randstad
Marseille
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , un(e) chargé(e) de coordination facturation F/ H

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié au déploiement d'une stratégie Self Care client , une grande structure financière recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Après-Vente Vos missions principales :Gestion des contrats : Prendre en charge le suivi et la gestion des contrats (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) en tenant compte de leurs spécificités. Relation client : Assurer les permanences téléphoniques pour la gestion des appels entrants et sortants, et répondre aux demandes des clients. Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration du Service Client, collaborer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion, et accompagner la mise en place des nouveaux produits.Bac +3 validé avec une expérience minimale de 1 an en Relation Client / Service Client ou Bac +4 / +5 validé avec une expérience minimale de 3 mois en Relation Client / Service Client Excellente capacité d'adaptation Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel client Maîtrise indispensable des outils bureautiques, en particulier Word et Excel
Publié le 2026-07-18

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Publié le 2026-07-02

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Publié le 2026-01-05

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Publié le 2026-05-13

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Publié le 2026-07-01