Chargé(e) de Recouvrement H/F

Présentation de l'entreprise

Media-Start est une agence média créée en 2022 dont la mission est de donner de la visibilité aux petites et moyennes entreprises en leur permettant d’accéder aux plus grands médias nationaux. À travers des contrats de partenariats noués avec les grands groupes médiatiques, Media-Start permet aux TPE et PME de gagner en visibilité et en notoriété en leur permettant de publier sur des supports de premier plan à forte visibilité.

Plus qu’une entreprise, Media-Start est aussi une véritable école de vente.

Nous croyons que le talent n’a pas de parcours type : au-delà de l’expérience nous cherchons des personnalités et les formons intensivement aux métiers de la vente B2B.

En rejoignant Media-Start, tu apprends un métier, tu développes des compétences concrètes, et tu bâtis ton avenir professionnel.

Media-Start compte aujourd’hui une quarantaine de collaborateurs basés à Marseille et poursuit ses ambitions de forte croissance.

Tu es ambitieux, responsable, avec l’esprit entrepreneurial ? Rejoins l’aventure !

Présentation du poste

I. FINALITÉ DU POSTE

Au sein du service financier, vous êtes le garant de la réduction des délais de paiement et de la santé de la trésorerie. Votre rôle est d'assurer le suivi rigoureux des encaissements en lien direct avec les étapes de livraison des produits. Interlocuteur privilégié des clients, vous alliez fermeté et excellent relationnel pour lever les freins au règlement tout en préservant la relation commerciale.

II. MISSIONS DÉTAILLÉES

1. Pilotage et Analyse du Recouvrement

● Suivi stratégique : Contrôler les créances en fonction de la typologie des produits et du calendrier des livrables.

● Analyse de la balance âgée : Identifier les retards de paiement et prioriser les actions à mener.

● Production d'indicateurs : Mettre à jour et produire des tableaux de bord sur Excel pour le suivi des règlements et des justificatifs de soldes.

2. Gestion de la Relation Client et Relances

● Actions de relance : Réaliser les relances téléphoniques et écrites via le logiciel métier (LeanPay).

● Traitement des litiges : Identifier avec précision les causes de retard et résoudre chaque point de blocage de manière personnalisée.

● Mise en conformité : S'assurer de la cohérence entre les factures émises et les encaissements attendus.

3. Gestion des Contentieux

● Dossiers complexes : Préparer et transmettre les dossiers d'impayés aux cabinets de recouvrement externes via le logiciel métier (Hubspot).

● Suivi administratif : Garantir la bonne marche du service en réalisant toutes les tâches connexes nécessaires à la sécurisation du chiffre d'affaires.

Profil recherché

● Utilisation avancée d'Excel pour le suivi des tableaux de bord.

● Rigueur et Organisation : Vous gérez chaque dossier de manière unique avec une

précision chirurgicale sur les échéances.

● Excellent Relationnel : Capable de mener des échanges téléphoniques constructifs, vous savez obtenir des règlements tout en valorisant l'image de l'entreprise.

● Force de proposition : Vous savez adapter vos méthodes en fonction de l'évolution

de l'organisation et des besoins de la société.