Technicien Support ERP H/F
- Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables,
- Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance.
- Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance).
- Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation,
- Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.
- Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP,
- Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations.
- Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP.
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