Technicien support informatique N1 (H/F)
- Réception et traitement des appels utilisateurs (hotline)
- Assistance et support de premier niveau
- Diagnostic et résolution des incidents courants
- Création, suivi et mise à jour des tickets d'incidents
- Escalade des demandes nécessitant une intervention de niveau supérieur
- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques Environnement technique :
- Windows
- Microsoft Office 365
- Outils de gestion de tickets
- Première expérience en support informatique ou helpdesk appréciée
- Bon sens du service et de la relation utilisateur
- Aisance téléphonique et capacité d'écoute
- Esprit d'analyse et rigueur dans le suivi des demandes
- Connaissances de l'environnement Windows et Office 365 Lieu de mission : Marseille 13009
Démarrage : 28/09 ou 05/10
Mission longue durée avec premier engagement jusqu'au 31/12/2026. ??Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et mettre à profit vos compétences en support informatique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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