Stagiaire Vente & Expérience Client

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Stagiaire Vente & Expérience Client

· Atrani Studio
· Marseille, France
· 26 mars, 2026
79,710

Description

Stage obligatoire (à lire avant de postuler)

Ce poste est un stage conventionné obligatoire (convention de stage requise).

Les candidatures sans convention ne seront pas considérées.

· Durée : 2 mois
· Début : Avril
· Localisation : Paris (Opéra + partiellement à distance)
· Rémunération : stage non rémunéré

À propos d’Atrani Studio

Atrani Studio est une marque de bijoux basée à Paris, née entre Paris et la Méditerranée. Inspirées par des formes organiques et des textures naturelles, nos créations mettent en avant l’unicité, le savoir-faire et une approche sensible du design.

Ce stage a pour objectif d’offrir une expérience complète entre retail physique et e-commerce, au cœur du développement d’une marque émergente.

Objectifs du stage

Au cours de ce stage, vous développerez des compétences en :

· Vente et relation client dans un environnement mode/luxe
· Compréhension du parcours client (boutique & digital)
· Gestion de l’expérience client (avant et après achat)
· Initiation aux outils e-commerce (Shopify)
· Analyse des retours clients et amélioration continue

Déroulé du stage Phase 1 — Immersion Retail
· Participation à la vie du pop-up store situé à Paris Opéra
· Accueil, conseil et accompagnement des clients
· Contribution active à la vente et à l’expérience en boutique
· Observation des comportements d’achat et des attentes clients
· Découverte des enjeux de présentation produit et storytelling

Phase 2 — Expérience Client & E-commerce
· Participation à la gestion du service client (emails, messages)
· Suivi des commandes, livraisons et retours
· Découverte du back-office Shopify
· Contribution à l’amélioration de l’expérience client en ligne
· Analyse des retours collectés en boutique pour optimiser l’offre digitale

Profil recherché
· Étudiant(e) avec convention de stage obligatoire
· Intérêt pour la mode, le bijou ou le secteur du luxe
· Sens du service et bon relationnel
· Rigueur, organisation et curiosité
· À l’aise en français et en anglais.

Ce que ce stage vous apportera
· Une immersion concrète dans une marque de bijoux parisienne en développement
· Une expérience combinant retail et e-commerce
· Une meilleure compréhension du fonctionnement d’une marque (terrain + digital)
· Le développement de compétences en vente, relation client et opérations
· Une collaboration directe avec la fondatrice

Candidature

Merci d’envoyer votre CV à : [email protected]