Alternance Chargé de la relation client - Marseille (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans les Produits innovants et écoresponsables pour jardin chien :Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat.
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :Ta mission sera d’accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible :
- Tu prendras en charge les contacts clients sur l’ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat)
- Répondre aux demandes des utilisateurs afin d’assurer la meilleure expérience possible
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant
- Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants
De formation Bac+3 à bac+5,
Tu es une personne motivée pour participer à un projet mêlant impact environnemental, social et sociétal ainsi que réalités économiques.
- Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit (téléphone, mail, chat…), avec une maîtrise parfaite de l’orthographe,
- Tu aimes trouver des solutions: tu sais faire preuve d’esprit d’initiative pour ne pas rester bloqué
- Tu es curieux (e) et débrouillard (e) : tu peux te prendre d’intérêt pour tout type de sujet et en comprendre très vite les enjeux
- Flexible sur le travail le week-end (car oui dans l'univers du jardin, les clients ont naturellement souvent besoin de nous le week-end). xgjwbzu
Poste basé à Paris (75)
Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Emplois Recommandés
AES en CDD sur Marignane (H/F)
AES en CDD sur Marignane (H/F) 318609142 Domino Care Marseille recrute un accompagnant éducatif et social en CDD pour l'un de ces partenaires Rattaché(e) au chef de service de l'établissement, vous a…
Group Project Management Senior Specialist (M/F)
Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader…
Cabin Crew Member
Job description: Est-ce votre prochain emploi ? Lisez la description complète ci-dessous pour le savoir, et n'hésitez pas à envoyer votre candidature. Emirates Cabin Crew are responsible for de…
Dessinateur Projeteur Electricité F/H
Le poste : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un(e) Dessinateur Projeteur Electricité basé à Marseille (13). En tant que Dessin…
Médecin Coordonnateur H/F
Le poste : Notre consultant Kévin Snauwaert , spécialisé sur les métiers de la santé, recrute pour le compte de l'un de ses partenaires, un Médecin Coordonnateur H/F . À ce poste, vous aure…
Préparateur En Pharmacie (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDI Temps partiel - France (13006)
Nous cherchons activement un Préparateur en Pharmacie (H/F) pour un poste en Pharmacie d'Officine avec un contrat CDI à Temps partiel (28 h/semaine) sur MARSEILLE (13006 , Provence-Alpes-Côte d'Azur -…
CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons un Chargé de Gestion Après-Vente (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim Du 01/09/2026 au 30/11/2026 Lieu : 13002 Marseille …
Neuropsychologue — H/F
Neuropsychologue — H/F Vous souhaitez développer vos compétences auprès de personnes en situation de handicap ? Rejoignez un acteur de santé reconnu dans l’accompagnement médico-sociale. Le poste à p…
Directeur de mission en expertise comptable - F/H (Création d'équipe)
5ème réseau mondial d’audit, de conseil et d'expertise comptable, BDO accompagne le développement de ses clients, de la start-up aux grands comptes, en France et à l'international. Bien plus qu'un…
Technicien de production (Alternant(e))
Beckman Coulter Life Sciences seeks an alternating production technician to manufacture immunological reagents for flow cytometry applications. The role involves preparing fluorochromes and antibodie…