Alternance - Conseiller(e) "Aller-Vers" Prévention

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs et établissements de soins. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de :

• gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles
• garantir l'accès à tous, à des soins de qualité

La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute deux Conseiller(e) s "Aller Vers" Prévention en alternance pour une durée de 1 an à 2 ans. L'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé. Elle inscrit son action dans un objectif de contribution à la réduction des inégalités en santé en intégrant dans ses programmes et actions une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité. La CPAM 13, pleinement engagée dans les actions de prévention, et la lutte contre les inégalités d'accès à l'information, a mis en place en décembre 2025 une Plateforme « Aller-Vers » dédiée à l'amélioration du taux de participation au dépistage organisé des cancers, à la vaccination et la promotion des consultations de prévention aux âges clés par des appels sortants personnalisés. Rattaché au Service Promotion de la Santé du Département Santé Régulation, la Plateforme, basée sur le site des Chartreux , est composée à terme de 6 Conseiller(e)s Aller-Vers Prévention (AVP). Description du poste

• La réalisation de campagnes d'appels sortants relatifs aux thèmes de prévention notamment la promotion des dépistages organisés des cancers

• L'accompagnement des assurés dans la mise en œuvre d'actions de prévention et de promotion de la santé
• La participation au suivi et à l'impact des appels sortants
• L'orientation des assurés vers les partenaires et acteurs compétents selon leurs besoins
• Le suivi des actions menées et la mise à jour des outils de reporting liés aux activités de prévention

Profil recherché Vos compétences

• Capacité à assurer un suivi rigoureux et organisé des campagnes d'appels sortants et s'appuyer sur des scripts d'appels
• Capacité à s'adapter à différent public d'assurés
• Bonne utilisation des outils bureautiques et capacité à utiliser simultanément plusieurs logiciels (reporting, analyse de données)
• Respect de la confidentialité des informations

Savoir être :

• Autonomie et rigueur
• Excellente communication orale et aisance relationnelle au téléphone
• Ecoute active, empathie et pédagogie dans l'accompagnement des assurés
• Réactivité et sens de l'organisation

Votre formation Bac +2 / BTS dans les domaines de la santé, de l'administratif ou de la gestion. Informations complémentaires

• INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
• Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage
• Temps de travail : 37h30 ou 39h
• Horaires flexibles
• Prise de poste souhaitée : rentrée 2026
• Salaire brut annuel sur 14 mois : selon profil
• Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé
• Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
• 5 semaines de CP
• 12 ou 20 RTT selon formule choisie
• Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
• Prime d'intéressement
• Avantages CSE
• Lieu de travail : 6 Rue Armand Carrel - 13004 Marseille (Chartreux)
• Télétravail non autorisé
• PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
• Envoi du CV et LM + rythme d'alternance
• Entretien de pré qualification téléphonique
• Entretien en présentiel avec un Responsable de service et un Chargé de développement RH

Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme. Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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