Accueil et Développement commercial BTS GPME H/F
Dans le cadre du développement commercial du site de Marseille La Valentine, l'établissement recherche un(e) alternant(e) en BTS GPME afin d'assurer la gestion de la relation client au poste d'accueil et de réception mais également vise à promouvoir les services de l'hôtel. L'apprenti(e) participe, sous la responsabilité de son tuteur, au pilotage opérationnel de la sécurité et de la sûreté sur le site. Missions principales:
- Accueil et réception des clients
- Gestion des shifts
- Traitement des demandes clients par mail et téléphone
- Participation à la fidélisation client
- Contribution au développement et à la réputation de l'établissement
- Rémunération selon le barème légal de l'apprentissage (% du SMIC selon âge et année de formation)
- Horaires variables et travail de Week end possibles.
- Accompagnement par un maître d'apprentissage dédié tout au long du contrat
- Être inscrit(e) ou en cours d'inscription en BTS GPME
- Permis B idéalement
- Bon niveau d'anglais
- Dynamisme et réactivité : capacité à gérer plusieurs tâches
- Autonomie dans l'organisation du travail et force de proposition
- Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service
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