Manager Opérations (F/H)

Meent accompagne Yes Yes Padel dans le recrutement de son/sa Manager Opérations en CDI.

Le padel explose en France. Plus de 500 000 pratiquants, des communes qui veulent s'équiper, des clubs de tennis en quête de nouveaux publics. Mais tout le monde ne peut pas en profiter de la même façon. Chez Yes Yes Padel, on change ça.

On construit des terrains 100% autonomes et semi-couverts, en partenariat avec les mairies et les clubs de tennis. Modèle hybride, collaboratif, zéro charge pour les communes.

Mission : rendre ce sport accessible partout en France, y compris dans les zones périurbaines et rurales souvent oubliées.

Depuis notre lancement : 6 centres déjà ouverts, plus de 27 communes partenaires qui préparent notre arrivée, et une app développée en interne disponible sur les stores. La dynamique est lancée.

Si vous croyez au sport comme levier de lien social, si vous aimez les défis concrets et l'impact réel sur les territoires, vous êtes exactement là où vous devez être.

Rôle

Rattaché(e) au COO, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel de l'ensemble du réseau de sites Yes Yes Padel. Vous êtes le point de convergence entre le terrain, les prestataires et les équipes internes : quand un problème remonte, c'est vous qui l'adressez, le pilotez et assurez sa résolution dans les meilleurs délais.

Poste:

Maintenance & suivi des sites

• Assurer le suivi permanent de l'état des sites du réseau : équipements, terrains, installations techniques ;
• Prendre en charge les signalements remontés par les équipes terrain ou les utilisateurs (vitres cassées, éclairage, revêtement, matériel défaillant) et piloter leur résolution de bout en bout ;
• Coordonner les prestataires de maintenance (interventions, devis, suivi des travaux, réception) ;
• Mettre en place un planning de maintenance préventive pour éviter les pannes et dégradations ;
• Être l'interlocuteur(rice) de référence des prestataires techniques sur l'ensemble du réseau.

Gestion fournisseurs

• Gérer la relation avec l'ensemble des fournisseurs opérationnels (maintenance, nettoyage, équipements, distributeurs) ;
• Négocier et suivre les contrats de prestation en collaboration avec le COO ;
• Évaluer régulièrement la performance des prestataires et arbitrer en cas de sous-performance ;
• Identifier et référencer de nouveaux fournisseurs si nécessaire.

Approvisionnement & gestion des stocks

• Assurer l'approvisionnement régulier des distributeurs automatiques sur l'ensemble des sites (raquettes, balles, boissons, snacks) ;
• Mettre en place et maintenir un système de suivi des stocks permettant d'anticiper les ruptures ;
• Gérer les commandes et les livraisons en lien avec les fournisseurs produits.

Orchestration des sites ouverts

• Être le/la garant(e) que chaque site est opérationnel et accueillant tout au long de son exploitation ;
• Définir et documenter les standards d'exploitation : procédures d'ouverture, de fermeture, de signalement des incidents.

Pilotage & reporting

• Travailler en lien étroit avec les équipes interne pour assurer la continuité entre la remontée d'un problème et sa résolution terrain ;
• Construire et maintenir un tableau de bord opérationnel par site : état général, incidents en cours, stocks, satisfaction ;
• Produire un reporting hebdomadaire à destination du COO.

Profil:

• Expérience en gestion opérationnelle, facility management ou exploitation de réseau multi-sites (3 à 5 ans minimum) ;
• Profil terrain et organisé, capable de jongler entre plusieurs priorités simultanément ;
• Excellent relationnel avec les prestataires et les partenaires ; capacité à négocier et à tenir des engagements ;
• Sens aigu du service et de la satisfaction client. Vous ne considérez un problème comme résolu que lorsque le joueur est satisfait ;
• Autonome et réactif(ve), capable de prendre des décisions rapides en situation d'urgence ;
• Une appétence pour le sport ou le secteur des loisirs est un vrai plus ;
• Permis B requis, déplacements ponctuels sur les sites à prévoir.

Autres informations:

• Type de contrat : CDI temps plein
• Lieu : Marseille (13)
• Début du contrat : Dès que possible
• Rémunération : Selon profil & expérience - à partir de 40-45K€ + bonus

À la recherche de tous les talents, Meent s’engage en faveur de l’égalité. Toutes les candidatures seront examinées sans considération de couleur, religion, sexe, âge, pays d’origine, handicap, ou données génétiques.