Animateur d’équipe (service assurance maladie) - F/H

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires. Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF. Dans un contexte de transformation du secteur ferroviaire et d’évolution du système de protection sociale, la CPRPF voit aujourd’hui ses missions évoluer et se renforcer :

• Gestion de l’assurance maladie pour les salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général,
• Portabilité du régime spécial dans un contexte d’ouverture à la concurrence,
• Développement de nouvelles coopérations avec les acteurs du régime général (CNAM, CPAM…).

La Sous-Direction de l'Assurance Maladie est au service des assurés et des offreurs de soins. Elle s’adapte à un environnement qui ne cesse d’évoluer, en s’appuyant sur son savoir-faire et ses partenaires en interne (DSI, RSQP, RH) comme en externe (MSA, Cnam…). Ses principales missions sont :

• La gestion de la population affiliée tant au régime spécial qu'au régime général d'assurance maladie ;
• Le remboursement des prestations maladie et le contrôle associé ;
• Le renseignement auprès des affiliés et des professionnels de santé.

Au sein de la Sous-Direction de l’Assurance Maladie, le Département Droits Affiliation (DA), est un département de production en charge de :

• L’étude et la mise à jour des droits des assurés et de leurs ayants-droits,
• La gestion des Cartes Vitale,
• La gestion des dossiers PSA, FID et C2S,
• L’enregistrement des médecins traitants,
• Les relations écrites relatives à leur périmètre (renseignements, réclamations),
• Les contrôles de qualité et de sécurité réalisés dans le cadre du contrôle interne,
• L’accueil téléphonique des assurés sur l’assurance maladie,
• La rédaction, revue et mise à jour des processus de traitement et de contrôle et de la cartographie des risques portant sur les activités du département.
• La gestion des projets relatifs à l'Assurance Maladie

Dans le cadre d’une transformation des organisations au sein de la Sous-Direction de l’assurance maladie, le département Droits et Affiliation (DA) évolue avec la création d’un nouveau service, le service Prestations et Populations spécifiques (PPS), issu du rapprochement des unités SPS et CSSPS. Cette nouvelle entité, composée de 16 collaborateurs, aura notamment en charge la gestion des prestations non pérennes du RS, la PSA, la C2S ainsi que le suivi de populations spécifiques (cadres supérieurs SNCF et agents SNCF mis à disposition de la CPRPF). Le service Prestations et Populations spécifiques (PPS), sera en charge plus particulièrement :

• De l’examen du droit à la Prestation Spéciale d’Accompagnement (PSA),
• De l’examen du droit à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) et de la gestion des cotisations correspondantes,
• De l’examen du droit aux prestations du Fonds d’Intervention Délégué (FID),
• La gestion des droits et des prestations de la population spécifique (cadres supérieurs et agents MAD),
• Des relations téléphoniques avec les assurés dans le cadre de la mutualisation de cette activité entre les différents services de la sous-direction de l’Assurance maladie.

Les principales missions de l’Animateur/trice d'équipe au sein du service PPS seront :

• Assurer la supervision des activités (affectation, contrôle de réalisations…)
• Procéder au suivi de la réalisation des objectifs du service
• Participer aux études techniques réalisées au sein du département
• Apporter un soutien technique à son manager
• Superviser les contrôles (suivi des objectifs, analyse des résultats, proposition d’actions correctrices)
• Apporter son expertise dans la rédaction et la maintenance des documents de référence
• Préparer et animer les actions de formations.

Le profil recherché doit faire preuve :

• D’un esprit d’équipe et d’un bon relationnel,
• D’autonomie et de prise d’initiative,
• Ainsi que de rigueur, réactivité et organisation dans le suivi des missions.

Il devra également démontrer adaptabilité, aisance orale et écrite, et faire preuve de pédagogie dans ses échanges. De formation Bac +2 minimum, le candidat doit justifier d’une expérience et/ou d’une formation dans le domaine de l’Assurance Maladie. La connaissance des prestations spécifiques serait un atout supplémentaire. 🏢🌿☕ Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ? Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n’hésitez pas à nous rejoindre ! À la rémunération proposée, versée en 14 mois (à partir de 29 000 € bruts/an selon profil et expérience), s’ajoutent les avantages suivants :

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🔎 À l’issue d’une qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier (CV et lettre de motivation), notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :

1. Entretien avec la Manager d’activités, le Responsable de département et la Chargée de recrutement.
2. Assessment éventuel avec notre prestataire, en fonction du profil.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien. 🤝 Nos engagements :

• La CPR est engagée contre toute forme de discrimination.
• Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, y compris celles de personnes bénéficiant d’une reconnaissance de travailleur handicapé.
• La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d’évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
• Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSO engagée.