Alternant(e) Assistant(e) Responsable Territorial - Gestion locative

Suptertiaire, l'école des sciences immobilières, recrute pour son partenaire, un(e) Assistant(e) Responsable Territorial - Gestion locative en alternance.

PRINCIPALES MISSIONS :

Appui au management et au Responsable Territorial

• Assister le Responsable Territorial dans le suivi des activités quotidiennes.
• Participer à la préparation et au suivi des réunions internes et partenariales.
• Rédiger des comptes rendus de réunions, visites ou rencontres avec les partenaires.
• Contribuer à l'organisation d'événements (réunions de locataires, inaugurations, animations de résidence, actions partenariales).
• Participer au suivi des plans d'actions et des indicateurs d'activité.

Gestion de proximité

• Accompagner les Gestionnaires d'Immeubles lors des visites de patrimoine.
• Participation ponctuelle aux états des lieux d'entrée et de sortie.
• Réaliser des visites ou appels de courtoisie auprès des nouveaux locataires.
• Participer aux tournées d'expertise clientèle.
• Contribuer aux permanences de proximité et aux permanences dédiées aux résidences spécifiques.
• Participer au suivi des signalements (Signal Logement, réclamations, dysfonctionnements).
• Effectuer des contrôles qualité des prestations de ménage et des parties communes.
• Participer au suivi des épaves et des encombrants.

Relation clients et qualité de service

• Participer aux campagnes d'appels de courtoisie.
• Contribuer au suivi de la Gestion de la Demande Client (GDC).
• Participer à la mise en oeuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction des locataires.
• Accueillir et orienter les locataires lors des permanences ou au bureau de gestion.

Communication

• Participer à la rédaction de courriers et de supports de communication.
• Préparer les affichages et les communications destinées aux locataires (courriers, affiches, flyers, supports numériques).
• Assurer le lien avec les associations de locataires dans le cadre des actions de proximité.

Appui administratif

• Participer au traitement des courriers entrants et sortants.
• Contribuer au suivi des boîtes mail fonctionnelles.
• Assurer ponctuellement un appui administratif auprès de l'équipe en fonction des besoins.

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage
• Début du contrat : Septembre 2026
• Avantages : Participation au transport + Titre-restaurant + Mutuelle d'entreprise
• Horaires : Du lundi au vendredi + Travail en journée
• Salaire : entre 783,90€ à 1823,03 €/ mois (% du SMIC selon âge et niveau de qualification)
• Pas de frais à prévoir pour le candidat
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Esprit d'initiative et autonomie progressive.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client.
• Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office).
• Permis de conduire.
• Inscription en études d'immobilier.