Réceptionniste Tournant Marseille - CDI 39h H/F
Nous recherchons pour notre résidence ORFEA Marseille, (120 chambres), un(e) réceptionniste Tournant(e) en CDI, 39h/semaine. Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients et la gestion des appels téléphoniques
- Procéder à l'enregistrement informatique des arrivées et des départs des clients
- Veiller au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations et en anticipant leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
- Effectuer les réservations dans les hôtels en France et à l'étranger pour notre centrale de réservation
- Assurer la mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner
- Veiller à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures
- Salaire brut sur 13 mois après un an d'entreprise
- Ticket restaurant
- Participation aux abonnements de transport de 75%
- Mutuelle
- Prime de nuit
- Prime de participation aux résultats de l'entreprise.
- Bon relationnel client
- Sens du service
- Souriant(e)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Dynamique
- Organisé(e)
- Autonome
- Bonne gestion du stress
- Rigoureux(se)
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