Chargé de clientèle au back office H/F
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Gérer les contrats confiés et leurs spécificités administratives.
- Effectuer les modifications administratives nécessaires sur les dossiers.
- Réaliser l'édition de certificats et diverses opérations de régularisation comptable.
- Répondre aux demandes de la clientèle interne et externe.
- Assurer les permanences téléphoniques (appels entrants et sortants).
- Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires.
- Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et à l'amélioration continue du service client.
- Bac +2 à Bac +3 validé.
- Minimum 6 mois d'expérience en relation client, gestion, commerce ou banque (stages et alternances acceptés).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Rigueur, organisation et respect des procédures.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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