Technicien de proximité (F/H)

Description du poste :

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du site, garantir le bon fonctionnement des postes de travail et participer au maintien opérationnel du parc bureautique, applicatif et technique.

Support de proximité N1/N2 - Bureautique (˜ 80 %)
-Prise en charge et traitement des incidents bureautiques et applicatifs métiers.
-Installation, masterisation, paramétrage des postes (matériels, logiciels, applications métiers).
-Gestion du parc informatique, des stocks et des licences logicielles.
-Assistance utilisateur, réalisation de devis matériels.
-Responsable de la sécurité des postes de travail (conformité, mises à jour, bonnes pratiques).
-Gestion et animation du Guichet IT et support de proximité.
-Prise en charge et support sur les outils et applications métiers.

Help Desk (débordement - mode Cluster ~ 20 %)
-Support téléphonique et prise en main à distance (PMAD).
-Gestion des comptes, groupes et droits utilisateurs dans Active Directory.
-Traitement des demandes du Help Desk en complément du cluster national

Projets IT
-Participation aux projets techniques initiés par la DRSI ou les équipes nationales (projets ponctuels : déploiements, migrations, évolutions, etc.)

Description du profil :

-Bonnes connaissances Active Directory (gestion comptes, groupes, droits).
-Utilisation d'outils ITSM (Matrix42) et MDT.
-Maîtrise des outils bureautiques Outlook, Office 365.

-Maîtrise Windows 10 / Windows 11
-Connaissance macOS et Android
-Connaissance des environnements Linux poste de travail

-Connaissances en mobilité, systèmes d'impression, réseau et WIFI.
-Aisance avec les outils de télémaintenance (PMAD)

- Excellent relationnel, sens du service.
- Rigueur, autonomie et organisation.
- Bonne présentation et capacité à communiquer avec des profils variés (chercheurs, techniciens, managers).
- Capacité à travailler en équipe comme en autonomie

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de l'entreprise :

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.