Chargé de clientèle BtoB (H/F)

This position is at AUTO1 Group

The selection process will be fully managed by AUTO1 Group.

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### Description de l'entreprise Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, révolutionne le secteur depuis plus de 10 ans via ses marques [Vendezvotrevoiture.fr](mailto:#), [AUTO1.com](mailto:#) et [Autohero](mailto:#). En tant que **Chargé de clientèle BtoB (H/F)**, tu rejoins le Front office du Business Services BtoB pour occuper un rôle clé dans la fidélisation de nos clients ! **Ce qu’on te propose** * **Impact fort :** contribuer à la croissance d’un leader européen en pleine expansion * **Télétravail :** 1 jour/semaine après ta formation * **Cadre stimulant :** une ambiance bienveillante favorisant l’autonomie * **Programme de formation :** accompagnement et montée en compétences continue * **Évolution :** de réelles opportunités de mobilité interne selon tes projets ### Description du poste * **Gestion proactive** de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules * **Résolution rigoureuse** des requêtes clients par téléphone et e-mail * **Conseil expert** sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité) * **Application stricte des procédures internes** et coordination entre les services * **Optimisation des processus** et participation à la mise en place de nouveaux KPIs * **Référent(e) opérationnel(le)** dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients * **Ambassadeur(drice) de marque** garant d'une qualité de service et du business model ### Qualifications * **Esprit rigoureux** avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond * **Aisance naturelle** à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone * **Expérience solide en relation client** et gestion des échanges (mail/appels) * **Moteur(trice) et réactif(ve)**, tu aimes relever des challenges au quotidien * **Sens du service** et plaisir à travailler en toute autonomie * **Énergie positive et tempérament proactif** pour faire bouger les choses * **Anglais maîtrisé**, un vrai plus pour échanger sans frontières ### Informations supplémentaires Package de 26 400€ brut à l'année (avec un fixe de 24 000€ et 2 400€ de variables). **Ton parcours de recrutement** * **Échange Recruteur :** faire connaissance et partager notre vision commune * **Entretien Manager :** rencontre avec Mariami pour échanger sur tes compétences Prêt(e) à embarquer dans l’aventure et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Postule dès maintenant en répondant à cette annonce ! *Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.*

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