French speaking Customer Service roles in Sofia, Bulgaria - Relocation Package
Mercier Consultancy is excited to announce openings for French Speaking Customer Service Representatives in Sofia, Bulgaria, along with a comprehensive relocation package. We are looking for enthusiastic individuals who are committed to providing top-quality customer service to our French-speaking clients.
In this role, you will be the primary point of contact for our French-speaking customers, assisting them with their inquiries, resolving issues, and ensuring a memorable customer experience. Your efforts will be pivotal in cultivating customer loyalty and satisfaction.
Responsibilities
- Deliver exceptional customer service in French and English through various communication channels
- Effectively handle customer inquiries, complaints, and feedback
- Document all interactions accurately in our customer relationship management (CRM) system
- Collaborate with other departments to ensure comprehensive solutions for customers
- Gather and analyze customer feedback to inform service improvement
- Stay updated on our products and services to provide informed assistance
- Engage in ongoing training sessions to enhance service skills
Requirements
- Fluency in French and English with excellent communication skills
- Prior experience in customer service or related fields preferred
- Strong problem-solving skills and a customer-centric attitude
- Able to manage various tasks efficiently in a fast-paced environment
- Attention to detail and strong organizational abilities
- Passionate about delivering outstanding customer experiences
- Familiarity with CRM systems and customer support tools is an advantage
Benefits
Competitive Monthly Salary
Relocation paid to Bulgaria
Help finding apartment
Paid training and growth possibilities
and more
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