Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e)

À propos de nous Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) - Marseille 13008 Notre client est une agence spécialisée en prévoyance et gestion de patrimoine, implantée dans le 8e arrondissement de Marseille depuis plus de 20 ans. Elle accompagne une clientèle de particuliers, de travailleurs non-salariés et de chefs d'entreprise sur des sujets à forte valeur ajoutée : prévoyance, épargne, retraite, santé, assurance emprunteur et transmission de patrimoine. Structure à taille humaine, pilotée par un dirigeant expérimenté et reconnu dans son réseau, elle se distingue par une relation client de proximité et un positionnement conseil haut de gamme. Vous travaillez en lien direct avec lui, dans une organisation agile où chacun joue un rôle clé. Poste polyvalent au cœur de l'agence : vous gérez l'administration courante, assurez la relation clients et appuyez le développement commercial sur un portefeuille existant. Mission Gestion administrative

• Suivi et gestion des dossiers clients (contrats, avenants, mises à jour, gestion des sinistres)
• Rédaction de documents (courriers, attestations, devis)
• Gestion des appels entrants et des demandes clients
• Organisation et suivi administratif de l'activité de l'agence

Relation client

• Accueil téléphonique et accompagnement des clients dans leurs démarches
• Traitement des demandes avec réactivité et qualité de service
• Suivi des dossiers en cours et relances
• En charge de la communication de l'agence sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook)

Appui commercial

• Participation à des actions commerciales ciblées sur le portefeuille clients
• Prise de rendez-vous qualifiés pour le dirigeant
• Relances clients sur des sujets prévoyance, épargne, retraite
• Identification d'opportunités en lien avec les besoins détectés

Profil Formation & expérience

• Bac +2 idéalement (BTS Banque, Assurance, Commerce ou équivalent)
• Ou première expérience réussie en banque, assurance ou environnement commercial

Qualités recherchées

• Sens du service et aisance relationnelle — la clientèle TNS et chefs d'entreprise demande un vrai professionnalisme
• Organisation, autonomie et rigueur
• Polyvalence, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Appétence pour la relation commerciale

Conditions proposées

• CDI — prise de poste dès que possible
• Salaire à partir de 30 000 € brut/an selon profil versé en 12 mois + Variable possible
• Télétravail partiel possible
• Temps partiel envisageable
• Poste évolutif selon appétences
• Avantages : mutuelle, Prise en charge de 50% des frais de transport