Gestionnaire de prestations sociales confirmé - Service Pensionnés - F/H

Marseille - siège de la CPRPF, en face de la gare Saint-Charles La CPRPF, un acteur clé de la protection sociale ferroviaire La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPRPF) est un organisme national de sécurité sociale basé à Marseille, qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de protection sociale des agents SNCF et de leurs ayants droit, représentant chaque année près de 7 milliards d'euros de prestations versées à plus de 450 000 bénéficiaires. La CPRPF gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires, par mandat de la SNCF. Dans un contexte de transformation du secteur ferroviaire et d'évolution du système de protection sociale, la CPRPF voit aujourd'hui ses missions évoluer et se renforcer :

• gestion de l'assurance maladie pour les salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général,

• portabilité du régime spécial dans un contexte d'ouverture à la concurrence,

• développement de nouvelles coopérations avec les acteurs du régime général (CNAM, CPAM…).

La Direction de la Protection Sociale a pour mission d'assurer l'ouverture des droits aux prestations de protection sociale, notamment en matière de vieillesse, maladie, maternité et décès. Elle est composée notamment des entités suivantes :

• la Sous-Direction Retraite et Risques Professionnels (RRP) ;

• la Sous-Direction de la Relation de Service, Qualité et Proximité (RSQP) ;

• la Sous-Direction de l'Assurance Maladie (AM).

Au sein de la sous-direction Retraite et Risques Professionnels, le Département Retraite a pour mission la liquidation et la gestion des dossiers vieillesse, il est composé de cinq services : - deux services "pensionnés" - un service "coordination" - un service "gestion de carrière" - un service "cessation". Description du poste Au sein du Département retraite, le service Pensionnés 2 gère la liquidation des retraites de réversion et de l'allocation décès des retraités du régime spécial, ainsi que la liquidation des avantages non contributifs le cas échéant. Il participe aussi à la réponse téléphonique partagée. Le service est composé de 14 gestionnaires, 2 animateurs d'équipe et une manager de proximité. Vos missions Au sein du service, vous au en charge les missions suivantes :

• Instruction et traitement des demandes de pension de réversion ;

• Instruction et traitement des demandes d'allocation décès ;

• Instruction et traitement des demandes d'avantages non contributifs ;

• Gestion des demandes des assurés sur son périmètre ;

• Participer à la réponse téléphonique partagée ;

• Assurer les tutorats auprès de ses collègues ;

• Assurer la supervision des dossiers, notamment durant les opérations de contrôle et l'exploration des suspicions de fraude ;

• Analyse et gestion des dossiers complexes, dans leur globalité et dans une démarche proactive ;

• Apport d'un soutien technique au sein de l'unité notamment pour des situations complexes.

Profil recherché Vos compétences Profil recherché ¿Nous recherchons avant tout des personnes disposant des compétences suivantes :

• Esprit d'équipe ;

• Capacité d'analyse des dossiers ;

• Pédagogie ;

• Adaptabilité aux nouveaux outils ;

• Adaptation aux changements

• Gestion des priorités.

En raison de la confidentialité de certains dossiers, une compréhension approfondie du secret professionnel ainsi que son application rigoureuse seront requises. Votre formation Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation de service (type BTS SP3S ou NDRC) ou dans un domaine administratif est souhaité. Une connaissance de la règlementation retraite est exigée. Une connaissance de cette règlementation comprenant les spécificités du régime spécial est souhaitée. Une expérience au sein d'un organisme de Sécurité sociale ou dans le domaine de la protection sociale sur le volet retraite et sur des fonctions de gestionnaire de prestations sociales est exigée, idéalement sur un périmètre comprenant un régime spécial. Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Un poste au cœur des transformations de la protection sociale ferroviaire Un siège idéalement situé au cœur de Marseille , face à la gare Saint-Charles, facilement accessible en transports Un environnement de travail collaboratif et stimulant , associant expertise métier et projets de transformation Des projets variés mêlant pilotage de la performance, maîtrise des risques et transformation des systèmes d'information Les avantages

• Rémunération sur 14 mois

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

• Restaurant d'entreprise

• Salle de sport dans les locaux

• Prise en charge 75 % des transports

• Intéressement et plan d'épargne entreprise

• Forfait mobilité durable

• Prestations sociales du CSE

Processus de recrutement Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :

• Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier (CV et lettre de motivation).

• Entretien avec la manager du service Pensionnés 2, la Responsable du Département Retraite et la chargée de recrutement.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d'entretien. Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé. Rémunération : à partir de 28000 €, selon profil et expérience. Contact Veuillez postulez via le lien suivant : Gestionnaire de prestations sociales confirmé - Service Pensionnés 2 - F/H - CPR | Nos offres d'emploi