Gestionnaires des litiges et des créances (H/F) - CDD

La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements…) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis. Elle compte plus de 1100 salariés répartis sur 6 sites et verse des prestations à plus de 480 000 allocataires. Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture. Vous recherchez un poste où vous avez besoin de vous sentir utile, de rejoindre une équipe dynamique, d'avoir un poste gratifiant, alors venez contribuer à une mission de service public en nous rejoignant ! Présentation du Service et de l'équipe

Le service est en charge du recouvrement et de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles.
En tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur le processus de recouvrement des créances ou des demandes de recours et de remises de dettes.

Description du poste Missions / Activités : La Caf13 recherche 1 Gestionnaires des litiges et des créances. En CDD : Durée : 5.5 mois (un premier contrat de 3 mois + 2.5 mois supplémentaires) Lieu d'affectation : Siège : 215 Chemin de Gibbes, Marseille 14ème Selon votre profil vous serez amenez à travailler davantage sur la partie recouvrement ou davantage sur la partie recours et remises de dettes. Missions globales :

• Préparer les envois des courriers juridiques en LRAR vers les allocataires ou les bailleurs (mise en demeure, contrainte...)
• Pré-instruire les demandes de recours amiables formulées par les allocataires
• Assurer la préparation et le suivi des dossiers confiés, notamment dans les applicatifs informatiques dédiés
• Réaliser des traitements administratifs selon les besoins du service

Le portefeuille d'activités confiées pourra être élargi en fonction de la montée en compétences de la personne retenue, plus particulièrement en cas de compétences en matière de prestations CAF. Profil recherché Vos compétences Compétences exigées :

• Rigueur et Discrétion
• Aisance relationnelle
• Forte capacité de travail
• Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail
• Maitrise du pack office
• Aisance avec les données chiffrées

Votre formation Profil recherché : Pour le diplôme : BAC exigé, BAC +2 souhaité Expérience : Expérience administrative exigée, une expérience juridique ou contentieuse serait un plus Informations complémentaires Avantages :

• Une rémunération versée sur 14 mois.
• La possibilité d'exercer son activité en partie en télétravail selon les emplois.
• Des berceaux d'entreprise accessibles dans tout le département (sous conditions).
• Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Prise en charge des abonnements de transports collectifs (transports en commun, vélo) à hauteur de 75%
• Forfait mobilité durable : versement d'une prime conditionnée à l'utilisation de mode de transports durables (vélo, trottinette, covoiturage...)
• Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
• Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 €.
• Une mutuelle et un régime de prévoyance.
• La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
• L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
• Parking voiture et deux-roues (vélo, moto) sécurisé sur le siège

Contact Contact : Le poste est à pourvoir pour mai 2026, Le dossier de candidature (CV et lettre de motivation OBLIGATOIRES) est à transmettre uniquement sur le site de la sécu recrute. Si dans un délai de 5 à 6 semaines, vous restiez sans nouvelle de notre part, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste. Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation. Les avantages liés au poste

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