Réceptionniste
Nos hôtels ESTEEM , boutique hôtel 4★ et 3★ au cœur de Marseille, recherche un Réceptionniste de jour (H/F) en CDI, afin de renforcer nos équipes. Nos hôtels, ouverts 24h/24 et 7j/7, proposent une expérience client personnalisée dans un environnement professionnel bienveillant et exigeant. ✨ Vos missions : En tant que Réceptionniste de Jour, vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'accueil des clients toute la journée
- Effectuer les check-in et check-out
- Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'hôtel et la coordination entre les équipes
- Gérer les demandes clients et résoudre les incidents potentiels
- Assurer la communication avec les équipes de nuit, les autres services et la direction
- Contrat 39 heures/semaine
- Disponible le week-end
- Période de travail de 7H30 à 19H30
- Travail les jours fériés
- Contrat CDI
- Un cadre de travail élégant et convivial
- Une équipe à taille humaine et bienveillante
- Environnement de travail agréable et convivial
- Participation aux événements et activités de l'industrie hôtelière
- Expérience 1 an en réception hôtelière
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Excellente présentation et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (HOTSOFT)
- Anglais courant (une autre langue serait un plus)
- Capacité à gérer les priorités avec calme et professionnalisme
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