Conseiller Technique H/F

Page Personnel
Marseille

À propos de notre client:

Notre client recherche un Conseiller Technique.

Description du poste:

En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont :
Relation clients

  • Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche,
  • Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations,
  • Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final,
  • Assurer un suivi client irréprochable (conseil, réorientation, état d'avancement des dossiers).

Relation garagistes :
  • Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées,
  • Donner les accords d'intervention selon les validations clients,
  • Veiller au respect des protocoles établis,
  • Gérer les réclamations liées aux factures fournisseurs.

Outil de gestion :
  • Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi,
  • Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion.

Profil recherché:

  • Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou expérience en garage VI ou centre auto (appréciée).
  • Aisance avec les outils informatiques.
  • Rigueur administrative.
  • Sens du client.
  • Travail en équipe.
  • Attention aux détails.
  • Organisation.
  • Aisance relationnelle et orale.
  • Maîtrise de soi.

    Conditions et Avantages

    Primes.

Publié le 2026-02-09

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