Assistante SAV et Planification H/F
À propos de notre client:
Suite à un départ à la retraite, notre client recherche en CDI un(e) Assistante SAV et Planification H/F.
Prise de poste dès que possible afin qu'une passation soit possible.Description du poste:
Missions principales:
- Réceptionner et qualifier les demandes SAV (appels, e-mails, outils internes)
- Planifier les interventions des équipes techniques
- Optimiser les tournées et assurer le suivi des plannings
- Informer les client·e·s sur les délais et le déroulement des interventions
- Mettre à jour les outils de gestion et de suivi
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité de service
- Gérer les priorités et les urgences opérationnelles
- Assurer le reporting de vos activités
Profil recherché:
Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 3 ans dans la gestion SAV, la planification d'interventions.
Vous êtes habitué à traiter rapidement les urgences et adapter le planning en cas d'imprévu, rester calme et efficace dans un environnement dynamique et parfois sous pression.Conditions et Avantages
Horaires 8h 12h - 14h 17h30 du Lundi au Vendredi
37H par semaine avec 11 RTTEmplois Recommandés
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