Alternant(e) - service digital

Au sein du service digital, rattaché au Responsable Business Digital, vous serez pleinement impliqué(e) dans la gestion de missions transverses et polyvalentes, contribuant activement à la transformation digitale du groupe. Animation et accompagnement opérationnel sur les actions commerciales de nos agences (AGs) / unités de gestions (UGs) :

• Prise en charge d'un pool d'agences dédié et rôle de contact digital privilégié
• Relance régulière des UGs pour l'utilisation des outils digitaux
• Appuyer les équipes commerciales dans la mise en place de solutions digitales adaptées au terrain et à nos agences (Création et mise à jour de landing pages / catalogues, mise à jour de contenus simples (textes, liens, visuels), suivi des performances (trafic, leads générés))
• Participation à des points mensuels avec les responsables agence / correspondants digitaux
• Déplacements ponctuels en agences si nécessaire
• Participer à l'évolution des outils digitaux : site web, intranet, plateformes internes,

Production & diffusion de contenus internes à destination de nos collaborateurs et de nos agences (DIGINEWS) :

• Participation à la création, planification et refonte des DIGINEWS
• Identification des sujets utiles aux équipes terrain
• Rédaction de contenus pédagogiques (web, outils digitaux, process)
• Coordination avec les chefs de projet et les équipes concernées

Emailing et Marketing automation :

• Contribution à la gestion des bases de données agences sous Brevo
• Aide à la création de comptes, relances de reconnexion
• Appui à la mise en oeuvre de scénarios emailing simples
• Participation à l'analyse des usages Brevo par les UGs
• Support à l'animation commerciale digitale (codes promo, landing pages, opérations locales)

Divers :

• Mise en application des recommandations SEO transmises par nos prestataires
• Suivi et mise à jour des fiches établissements de l'ensemble du réseau (Google / plateformes locales)
• Appui aux agences dans la bonne prise en main des outils de gestion locale (formations)
• Support de premier niveau aux utilisateurs internes
• Vérification du bon fonctionnement des outils digitaux
• Remontée des incidents aux équipes IT si besoin
• Production de reportings réguliers
• Mise en forme de tableaux de bord simples
• Aide à la préparation de supports de réunion : synthèse des actions menées et des résultats obtenus
• Suivi des feuilles de route dans notre outil de gestion de projet
• Formation en cours niveau Bac+3 à Bac+5, en école de commerce, digital ou gestion de projet
• Appétence forte pour le digital et ses enjeux (outils, expérience utilisateur, données…)
• Qualités relationnelles pour interagir avec différents métiers (commerce, finance, IT, etc.)
• Capacité à travailler sur des sujets variés avec organisation, rigueur, adaptabilité et bonne humeur
• Autonomie, curiosité, proactivité : vous aimez apprendre et proposer des solutions
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), connaissance des outils d'analyse ou de gestion de projet serait un plus (Google Analytics, Power BI, Notion, etc.)
• Des notions d'UI/UX (ergonomie, parcours utilisateur, prototypage) seraient un plus.

Richardson s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap