Stage - Digitalisation des Process Marketing & Sales (Automatisation, Dataviz, IA)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

VOTRE RÔLE

Vous rejoindrez les équipes Marketing & Sales pour contribuer à rendre leurs process plus efficaces, en redessinant certains processus, en automatisant les tâches répétitives et en intégrant l'IA générative là où elle apporte un vrai gain, en vue de préparer des déploiements à plus grande échelle.

Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne : cartographie des process et outils existants, automatisations sur l'écosystème Microsoft (Power Automate, Lists, Power BI, Teams), et prototypage de cas d'usage d'IA générative au service des équipes marketing et commerciales.

C'est une opportunité d'allier innovation, automatisation et intelligence artificielle générative au service de la performance commerciale et marketing, dans un environnement dynamique et data-driven.

QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?

• Cartographier les process et outils Marketing & Sales, identifier les irritants et prioriser les chantiers (automatisation, IA, refonte).

• Assainir et documenter les process retenus (trackers, chartes, circuits de validation).

• Construire des automatisations sur l'écosystème Microsoft (Power Automate, Lists, Power BI, Teams) : notifications, dashboards, rappels de jalons.

• Mettre en place des rappels automatiques de jalons emailing (J-10 / J-5 / J-2) et un dashboard hebdomadaire (Power BI) pour le pilotage du marketing opérationnel.

• Automatiser le suivi post-événement (participants, remerciements, relances) et les alertes de leads verticales pour les équipes commerciales.

• Prototyper deux POC d'IA générative : un assistant de préparation des visites clients et un outil de génération de supports de vente.

• Explorer des cas d'usage complémentaires de l'IA générative : génération de supports de vente, de slides, de contenus web et de fiches compte pré-réunion, veille concurrentielle automatisée.

• Mesurer les gains de temps et de performance des automatisations et de l'IA, et formuler des recommandations de déploiement à plus grande échelle.

• Accompagner l'adoption : rédiger un guide de bonnes pratiques et de prompting avancé, former les équipes.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Formation : Master en Marketing, Data, Informatique de gestion ou domaine connexe, en cours

• Compétences techniques : bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft (Power Automate, Power BI, Excel, Teams)

• Intérêt marqué pour l'IA générative et le prompting avancé (Claude, ChatGPT)

• Solides capacités d'analyse de process et rigueur dans la documentation

• Bon niveau de communication écrite, en français et en anglais

• Première expérience ou projet académique en automatisation de process ou en data visualisation

• Connaissance des environnements Marketing & Sales (CRM, emailing, événementiel)

• Esprit créatif, autonomie et goût pour l'expérimentation

• Sens du client interne et aisance relationnelle avec des équipes pluridisciplinaires

ENVIRONNEMENT DU POSTE

• Lieu de travail : MARSEILLE

• Durée du stage : Stages de 6 mois à partir de janvier 2027

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !