Réceptionniste de nuit (H/F)
Nos hôtels ESTEEM , boutique hôtel 4★ et 3★ au cœur de Marseille, recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F) en CDI, afin de renforcer nos équipes. Nos hôtels, ouverts 24h/24 et 7j/7, proposent une expérience client personnalisée dans un environnement professionnel bienveillant et exigeant. ✨ Vos missions : En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé
- Gérer les check-in et check-out
- Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
- Assurer la gestion des réservations
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étages, technique, direction)
- Veiller à l'application des standards de qualité et des procédures internes
- Contrat 42 heures/semaine
- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés
- Contrat CDI
- Un cadre de travail élégant et convivial
- Une équipe à taille humaine et bienveillante
- Une politique RH axée sur la formation et l'évolution interne
- Primes basées sur la performance
- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail agréable et convivial
- Participation aux événements et activités de l'industrie hôtelière
- Prime de cooptation
- Plan de développement des compétences
- Expérience 1 an en réception hôtelière
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Excellente présentation et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (HOTSOFT)
- Anglais courant (une autre langue serait un plus)
- Capacité à gérer les priorités avec calme et professionnalisme
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