Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage
Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage -InterContinental Marseille - Hotel Dieu
Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage au sein de InterContinental Marseille - Hotel Dieu
Missions Principales :
Veiller au bien-être des clients durant l’ensemble de leur séjour.
Assurer les opérations de check-in et check-out ainsi que l’accueil physique et téléphonique.
Informer et accompagner les clients en répondant à leurs demandes et besoins.
Participer aux tâches administratives et comptables liées à l’activité de la réception.
Contribuer à la promotion des différents points de vente de l’hôtel en présentant les services disponibles et en accompagnant les clients dans leurs réservations.
Participer à l’optimisation du chiffre d’affaires grâce à la vente additionnelle lors de l’arrivée des clients.
Veiller à la propreté et au bon rangement du front office, du back office et du lobby.
Identifier et reconnaître les membres IHG One Rewards ainsi que les clients réguliers lors de leur passage à la réception ou lors des échanges téléphoniques.
Profil recherché :
Étudiant en École Hôtelière, École de Commerce ou BTS Tourisme.
Sens du service, discrétion et excellente présentation.
Aisance relationnelle et capacité à créer un contact naturel avec la clientèle.
Connaissance du logiciel Opéra appréciée.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Parfaite maîtrise de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un plus.
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
Station debout prolongée.
Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.
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