Réceptionniste - Réception - CDI

Votre rôle :
Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception et des Chefs de Brigade, vous serez en charge de l'accueil de nos clients (individuels et groupes) ainsi que de leurs formalités d'enregistrement et de départ, en respectant les politiques et procédures de l'établissement.

Vos missions :

• Assurer un accueil de qualité, avec une écoute attentive et un rôle de coordination avec les autres services afin de répondre aux besoins de nos clients et anticiper leurs demandes.

• Gérer le check-in et le check-out des clients.

• Tenir la caisse de la réception et effectuer les encaissements.

• Contribuer à toutes autres tâches relevant de votre domaine d'activité, selon les besoins de l'établissement.

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Salaire brut mensuel : 1 989,91€

Votre profil :

• Expérience réussie d'au moins 1 an à la réception d'un hôtel haut de gamme.

• Maîtrise du logiciel OPERA.

• Parfaite maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.

• Sens aigu de la qualité, de l'excellence et du détail.

• Créativité, ouverture d'esprit et esprit positif et fédérateur.

• Capacité à apporter des solutions en cas de litiges.

• Excellente présentation, élocution et sens du relationnel.

• Grandes capacités d'organisation et rapidité d'exécution.

• Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés.

• Station debout prolongée.

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté par notre Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique.
Vous rencontrez ensuite par étape, notre Cheffe de Réception, le service des Ressources Humaines
Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Avantages :

·???? Mutuelle santé prise en charge à 65%.

·???? 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.

·???? Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge , pour un quotidien simplifié.

·????️ Double indemnité repas .

·???? 13e mois à partir d'un an d'ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.

·???? Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.

·???? 2 jours de repos consécutifs , essentiels pour recharger vos batteries.

·???? Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.

·???? Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.

·???? Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.