Technicien support applicatif niveau 2 H/F
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support applicatif de niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable Le poste est basé à Marseille Prêt(e) à rejoindre une équipe et un environnement de travail dynamique, humain et stimulant dans le domaine informatique ? Ce poste est fait pour vous ! En lien direct avec les utilisateurs en environnement SAAS, vos missions sont les suivantes :
- Traitement des demandes entrantes relevant d'incidents de niveau 2
- Analyse et diagnostic des incidents
- Proposition de solution et escalade au niveau 3 si besoin
- Gestion des tickets : ouverture, suivi, clôture
- Requalification de bugs
- Suivi de la documentation technique
- er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass
- ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio selon votre localisation
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