Technicien Hotline en distanciel (H/F)

A propos de Domino RH - Staff Marseille: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Votre mission: Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) (H/F) en automatismes de portail à distance.

Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de :
- Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ;
- Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ;
- Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ;
- Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité.

Avantages salariaux : Tickets restaurant Votre profil: Pour réussir dans ce poste, une formation en Electrotechnique, Domotique ou Automatisme est requise, accompagnée d'une expérience significative dans la pose et le dépannage d'automatismes.

Mais au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons des qualités humaines indispensables :
- Un excellent sens de la communication et de la relation client ;
- Une bonne expression orale et une écoute active ;
- Un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Une maîtrise des outils informatiques pour une gestion efficace des demandes.

Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences et votre savoir-être seront valorisés.