Chargé de Clientèle en Mutuelle Santé - Appels entrants CDI H/F

SNCA , start up de la relation client multicanal Basée dans cette belle ville ensoleillée de Marseille, acteur de l'insertion, nous recrutons nos futurs Téléconseillers dans le domaine des mutuelles santé en CDI Temps plein ou temps partiel pour une prise de poste le plus rapidement possible dans le 02 IIème arrondissement de Marseille, en plein centre. Nous vous donnerons accès à : Des possibilités d'évolution selon vos performances et résultats Une référence prestigieuse sur votre CV grâce à nos clients haut de gamme Une expérience unique, au sein d'une équipe jeune et dynamique dans une ambiance start-up Participer à une société en pleine essor Une formation unique et selon votre rythme dans des domaines métiers prestigieux Des challenges en continu pour développer le meilleur de vous-même et pour percevoir des primes Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement salariés) Evolution et mobilité interne possible Environnement de travail convivial, positif et bienveillant😀 Le poste est basé à Marseille dans le 02 IIème arrondissement. Rejoignez l'aventure !😀 Salaire fixe + primes sur objectifs. Horaires de bureau: 09h/17h00 du Lundi au Vendredi Démarrage du poste : le plus rapidement possible Avantages

• Mutuelle
• Formation
• Remboursement des transports à 50%

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Vous réceptionnez les appels entrants des adhérents

• Vous identifiez et analysez les besoins des adhérents pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins
• Vous gérez et absorbez les flux entrants en attente, dans un esprit d'équipe, pour atteindre des objectifs communs.
• Vous aidez et rassurez les adhérents, sur tous les aspects de la vie de leur contrat.
• Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.

Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique

• Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients
• Vous êtes patient(e) et savez être à l’écoute
• Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l’esprit d’équipe pour atteindre des objectifs communs
• Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative
• Vous êtes doté d’un excellent sens du service et de la relation client par téléphone.
• Vous avez une excellente élocution et une bonne expression orale.