CONSEILLER(ERE) EN DEVELOPPEMENT CLIENTELE

À propos de nous Fort d'un effectif de 150 collaborateurs répartis dans 15 établissements à travers la France, le Groupe ITESA-VEDITEC s'impose comme un acteur majeur dans le domaine de la sécurité électronique. Son expertise se concentre principalement sur les segments de l'alarme et de la vidéosurveillance. Cette spécialisation témoigne de la capacité du groupe à répondre aux enjeux croissants de protection des biens et des personnes, tout en maintenant une proximité terrain grâce à son maillage territorial dense. Notre mission : Accompagner les professionnels de la sécurité en leur proposant des solutions techniques fiables, des services sur mesure et une relation de proximité durable. Nous plaçons l'écoute, la réactivité et la qualité au cœur de chaque interaction client. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en développement clientèle au sein de notre service OnToo, aux conditions suivantes : Lieu : Marseille 16ème Rémunération : Entre 35 000€ et 38 000€ bruts annuel selon profil Contrat : CDI 39h Début : Que faites-vous demain ? Mission Rattaché(e) à la Division M2M (carte Sim Machine To Machine), vous intégrerez une équipe dynamique de 5 personnes, ayant une véritable culture client. Votre rôle principal sera de fidéliser nos clients, développer le chiffre d'affaires, maitriser les process d'ordonnancement essentiellement en vente assise avec quelques déplacements à prévoir dans l'année Développement et pilotage commercial

• Accompagner, former et soutenir les équipes commerciales : qualification, conseils, argumentation, closing, accompagnement de notre force commerciale
• Collaborer avec les équipes internes pour contribuer au développement de l'offre,
• Réaliser les formations et les faire vivre : présentiel, webinaire, session intensive, etc...
• Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins identifiés
• Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire
• Instruire et ordonner les offres dans les systèmes informatiques
• Assurer le suivi commercial et la satisfaction client après-vente
• Suivre les indicateurs de performance des offres commerciale proposées (KPI, CA, taux de transformation)

Animation du réseau

• Instaurer une relation de confiance durable avec une clientèle exigeante
• Être ambassadeur de l'entreprise en interne et en externe :

• Assurer une communication fluide et maintenir des relations de qualité avec la force commerciale
• Représenter le service lors de rendez-vous, forums, webinaires et événements professionnels en autonomie progressive

· Porter les valeurs du service au quotidien Création et suivi des supports de communication

• Participer au pilotage et au déploiement des projets inscrits dans la roadmap
• Coordination des parties prenantes
• Participation à la création, rédaction, vérification des supports
• Suivi des stocks de PLV et réimpression

Profil

• Expérience réussie dans le commerce / développement clientèle de minimum 3 ans
• Orienté(e) satisfaction et la fidélisation des clients
• Organisé(e) et autonome
• Doté(e) d'un excellent relationnel et avec un esprit de convivialité
• Esprit d'équipe
• Créativité et force de proposition
• Bonne maîtrise d'Excel indispensable (mise à jour catalogue, prix, tableaux de suivi)
• Aisance avec les outils digitaux
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• A terme quelques déplacements à prévoir (organisés de concert selon vos disponibilités)