Technicien support informatique H/F
- Assistance et accompagnement des utilisateurs
- Gestion et suivi des tickets d'incidents
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
- Support réseaux de premier niveau
- Administration de base sous Active Directory
- Assistance sur l'environnement Microsoft 365 / Office 365
- Escalade des incidents complexes vers les équipes concernées
- Formation Bac +2 en informatique souhaitée
- Première expérience en Helpdesk ou Support Utilisateurs appréciée
- Bonne connaissance de Microsoft 365, Active Directory et des environnements Windows
- Sens du service et bon relationnel
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
\n?Atouts pour réussir
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Qualités d'écoute et de pédagogie
- Réactivité et sens de l'organisation
\n
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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