Responsable Hébergement Hotelier F/H proche Marseille

Description de l'offre

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière : Responsable de résidences implantée à ( ) . En lien direct avec le direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles, composée de lots avec .

Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations (règles d'hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine ...).

Vous aurez comme principales missions :

• Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et maintenance (2 à 5 personnes)
• Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement
• Participer au recrutement avec la direction du groupe
• Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
• Être garant de l'hygiène et de la sécurité de l'établissement
• Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité)
• Participer à l'animation commerciale locale

Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Une formation sur nos produits et nos procédures

Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management

En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
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Profil recherché

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.

Compétences souhaitées : Manager confirmé, Leadership, Sens commercial, Rigueur et organisation, Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus), Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/camping/résidence obligatoire

À propos de Terres De France

Terres de France est spécialisée dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont ses maîtres mots. A ce jour le groupe gère 25 établissements hôteliers en France et près de 3 000 chambres à travers la France.

Pour en savoir plus sur le GROUPE TERRES DE FRANCE