Chargé de service clients (H/F)

A propos de CRIT MARSEILLE Tertiaire:

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Votre mission: Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de service clients à Marseille - 13002 en intérim pour une durée d'un mois. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 1 à 2 ans, d'un BAC+2 et aura pour mission d'assurer un service client de qualité sur une plage horaire de 35 heures par semaine, avec un salaire compris entre 22000 et 25000EUR par an.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients
- Traiter les appels entrants et sortants
- Gérer les mails et courriers clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
- Respecter les procédures et les délais impartis
Votre profil:
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client / Import-export / Commerce International.
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Rejoignez notre client, acteur majeur dans le secteur des services aux entreprises, et participez à la satisfaction de notre clientèle en tant que Chargé(e) de service clients à Marseille - 13002.