Coordinateur pédagogique en alternance F/H

L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :

• Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
• Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...

Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.

Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est :

• Des formations denses, où chaque mot est pesé,
• Des formateurs reconnus ;
• Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
• Un apprentissage souple, sans contraintes ;
• Un support apprenants aux petits soins.

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable.

Description du poste

Rattaché.e au département Learning Experience basé à Marseille, nous recherchons un nouveau ou une nouvelle Coordinateur(trice) pédagogique, en contrat d'alternance de 12 mois, éventuellement renouvelable, dont la mission principale est d'assurer la coordination pédagogique et logistique des formations, en garantissant un accompagnement optimal des apprenants jusqu’à leur certification, en lien avec les formateurs et les certificateurs.

1. Certification :

• Accompagner les apprenants dans la préparation et le passage de leur certification.
• Assurer la coordination avec les organismes certificateurs pour planifier et garantir le passage des certifications dans les délais impartis.
• Veiller à la qualité et à la conformité des démarches administratives liées aux certifications.

2. Coordination pédagogique :

• Participer au recrutement et à l’onboarding des formateurs partenaires.
• Assurer le suivi régulier de la relation avec les formateurs (disponibilités, satisfaction, qualité des interventions).
• Planifier les sessions d’accompagnement synchrone (webinaires, ateliers, classes virtuelles) en fonction des parcours apprenants.
• Gérer et modérer les espaces de discussion asynchrones (forums, messageries pédagogiques).
• Veiller à la bonne articulation entre les temps synchrones et asynchrones pour une expérience d’apprentissage fluide.

3. Relation client & développement commercial :

• Assurer la satisfaction des apprenants pendant et après leur formation.
• Participer à la fidélisation des apprenants via un accompagnement personnalisé et une communication proactive.
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles (formations complémentaires, modules avancés, accompagnements personnalisés).

Profil recherché

• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Aisance avec les outils numériques de formation (LMS, outils de visioconférence, forums, etc.).
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays…
• Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en pus de votre rémunération fixe.
• Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés ;
• Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail entre les différents bureaux de Walter Learning. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement ;
• Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations.

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