Technicien informatique support hotline H/F/X
Votre mission: Acass Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Informatique Support Hotline H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Marseille 13009. Dans le cadre de votre poste, vous êtes amené à : - Prendre en charge les demandes d'assistance informatique des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1- Assurer le support par téléphone, mail et ticketing - Installer et configurer les équipements informatiques - Assurer le suivi des incidents
Votre profil: Formation : Bac / Titre profesionnel en informatique - systèmes d'information ou équivalent Expériences : + 2 ans d'expérience en alternance est appréciée - junior accepté Compétences techniques / prérequis : résolution d'incidents de niveau 1 Qualités requises : Bon sens relationnel, capacité rédactionnelle, à l'aise à l'oral
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