Responsable d’Exploitation Technique / Change Manager (F/H) - Marseille (13)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Experis recherche un(e) Responsable d’Exploitation Technique / Change Manager pour intervenir au sein d’un environnement SI complexe et fortement interconnecté.

Véritable référent technique transverse, vous garantissez l’exploitabilité des solutions, pilotez les mises en production et assurez la coordination entre les différentes équipes techniques afin de sécuriser les évolutions du système d’information.

Vos missions :

Pilotage de l’exploitation

• Garantir la disponibilité et la qualité de l’exploitation du périmètre confié.
• Veiller au respect des niveaux de service et à la bonne application des procédures d’exploitation.
• Assurer la coordination opérationnelle avec les équipes techniques internes et partenaires.

Gestion des changements et mises en production

• Animer les réunions de préparation des mises en production.
• Valider les prérequis techniques et les plannings de déploiement.
• Participer aux instances de gouvernance des changements et représenter les enjeux techniques du périmètre.
• Analyser les impacts, les risques et les dépendances liés aux évolutions du SI.
• Émettre les validations techniques nécessaires aux mises en production.
• Produire les livrables d’exploitation et les procès-verbaux de recette.

Accompagnement des projets

• Analyser les nouvelles architectures sous l’angle de leur exploitabilité.
• Identifier les impacts sur les processus, les procédures et les équipes.
• Définir les documentations techniques attendues pour l’exploitation.
• Contribuer à l’intégration des nouvelles solutions dans le système d’information.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques d’exploitation et de gestion des changements.

Coordination transverse

• Collaborer avec les architectes, experts infrastructures, réseaux, sécurité et postes de travail.
• Assurer la communication auprès des parties prenantes concernées par les évolutions.
• Identifier les équipes susceptibles d’être impactées par les changements et coordonner leurs interventions.

Technical skills

Vous justifiez d'une expérience significative (au moins 5 ans) sur un poste de Responsable d’Exploitation, Responsable Technique, Change Manager ou équivalent.

• Maîtrise des processus ITIL, notamment Change Management, Incident Management et Problem Management.
• Solides connaissances des environnements infrastructures :
  • Systèmes Windows et/ou Linux
  • Réseaux et sécurité
  • Virtualisation
  • Cloud
  • Digital Workspace
• Expérience des instances CAB et de la gestion des mises en production.
• Maîtrise de l’analyse d’impact et de la coordination technique transverse.
• Suivi des SLA, KPI et indicateurs de qualité de service.
• Capacité à lire et comprendre des schémas d’architecture technique.

Soft skills

• Excellent sens de l’organisation et des priorités.
• Forte capacité d’analyse et de prise de décision.
• Leadership naturel et aisance dans l’animation de réunions.
• Qualités relationnelles permettant d’interagir avec des interlocuteurs variés.
• Esprit collaboratif et sens du service.
• Rigueur, autonomie et proactivité.
• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et à forts enjeux opérationnels.

Rejoindre Experis, c’est intégrer une communauté d’experts passionnés et contribuer à des projets stratégiques au cœur des transformations technologiques de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre expertise technique et votre capacité à coordonner les acteurs du SI auront un impact direct sur la performance et la fiabilité des services délivrés.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.