Conseiller Technique VL H/F

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la mécanique automobile et aimez le contact client Rejoignez une entreprise de référence spécialisée dans la gestion de flottes automobiles pour le compte de grands groupes français.

Le poste de Conseiller Technique VL H/F

Au sein d’une équipe dynamique, vous intervenez à distance auprès de clients professionnels et de réparateurs pour analyser et valider les opérations de maintenance et de réparation sur des véhicules :

* Véhicules Légers (VL)
* Véhicules Utilitaires (VU)
* Véhicules Industriels et Poids Lourds (VI/PL)

Vous étudiez les devis et factures de garages et apportez votre expertise technique afin de garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.

* Horaires alternés une semaine sur deux :

* 7h30 – 16h30
* 9h30 – 18h30

* Travail du lundi au vendredi

*

Intégrer une grande entreprise reconnue sur son marché

Mettre à profit votre expertise technique dans un environnement moderne et digitalisé

Bénéficier d’un poste stable, sans déplacements, avec des horaires organisés

Évoluer au sein d’équipes engagées au service de grands comptes nationaux

Le profil recherché

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers

Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs par téléphone et via les outils digitaux

Analyser les devis et factures liés aux opérations mécaniques

Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client

Rédiger des fiches techniques et partager les bonnes pratiques

Collaborer avec les différents services internes pour améliorer continuellement la qualité du support

L’entreprise

Vous êtes passionné(e) par la mécanique automobile et aimez le contact client Rejoignez une entreprise de référence spécialisée dans la gestion de flottes automobiles pour le compte de grands groupes français.

Découvrez l’entreprise Michael Page

Marseille 16e

Profil recherché

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers

Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs par téléphone et via les outils digitaux

Analyser les devis et factures liés aux opérations mécaniques

Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client

Rédiger des fiches techniques et partager les bonnes pratiques

Collaborer avec les différents services internes pour améliorer continuellement la qualité du support