Alternance Chargé de la relation client - Marseille (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire UN COMMERCIAL H/F en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Ta mission sera d’accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible :
- Tu prendras en charge les contacts clients sur l’ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat)
- Répondre aux demandes des utilisateurs afin d’assurer la meilleure expérience possible
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant
- Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants
PROFIL
De formation Bac+3 à bac+5,
Tu es une personne motivée pour participer à un projet mêlant impact environnemental, social et sociétal ainsi que réalités économiques.
- Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit (téléphone, mail, chat…), avec une maîtrise parfaite de l’orthographe,
- Tu aimes trouver des solutions: tu sais faire preuve d’esprit d’initiative pour ne pas rester bloqué
- Tu es curieux (e) et débrouillard (e) : tu peux te prendre d’intérêt pour tout type de sujet et en comprendre très vite les enjeux
- Flexible sur le travail le week-end (car oui dans l'univers du jardin, les clients ont naturellement souvent besoin de nous le week-end).
Poste basé à Paris (75)
Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Emplois Recommandés
Responsable de maintenance CFO / CFA (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profite…
Alternance Alternant(e) Chargé(e) de Communication - Association - Marseille (F/H)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la médiation culturelle et le développement de projets artistiques, éducatifs et …
Assistant pédagogique et administratif F/H
Description de l'entreprise L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE Créée en 2001, e-artsup forme des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d…
Soudeur H/F
A propos de Triangle Intérim Solutions RH MARSEILLE ACR: Chez TRIANGLE INTERIM SOLUTIONS RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans …
Collaborateur comptable H/F
A propos de WINSEARCH - MARSEILLE AEC: WINSEARCH recrute ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, un cabinet d'expertise comptable situé dans le 6ème arrondissement de Marseille, un(e) Collabor…
Data Scientist - Expérimenté - Marseille - Freelance
Taux journalier (TJM): 400 Mission Vous développez des modèles et des solutions data pour mieux comprendre les parcours clients, améliorer la conversion et personnaliser l’expérience digitale. Vo…
Commis de cuisine Livreur
Commis de cuisine-Livreur Nous recherchons un(e) Commis de cuisine -Livreur H/F pour un de nos établissements situé à Marseille. acSent de Provence est une entreprise à taille humaine qui allie ex…
ALTERNANT-E CONTROLEUR DE GESTION H/F
Vous recherchez une expérience porteuse de sens dans une entreprise avec des enjeux en lien avec la Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation éco…
Alternance - Assistant(e) Project Manager (F/H)
Informations générales - Entité Amentum Clean Energy France SAS, filiale Française du Groupe Amentum, s'appuie sur son expérience et son expertise en matière de conception, exploitation et mainten…
Réceptionniste en établissement hôtelier H/F
Le poste : EXPÉRIENCE AU QUÉBEC - EXPATRIATION NÉCESSAIRE Lieu du poste : Québec, Canada Date de début : dès que possible Nom de l'employeur : hôtels de luxe partenaires de AB Stratégies Équ…