ALTERNANCE Analyse et pilotage des process locatifs

Dans un contexte de renforcement du pilotage, de fiabilisation des processus liés aux attributions et mutations et de modernisation des pratiques internes, le Service Commercial et Parcours Résidentiels recrute un(e) alternant(e). Vous interviendrez en appui sur des missions d'analyse de données, de structuration des processus et d'amélioration continue avec pour objectif d'optimiser les pratiques du service et de renforcer la qualité de traitement des parcours résidentiels. Encadré(e) par votre tuteur, vous participez activement aux missions suivantes : Analyse & pilotage de l'activité

• Exploiter et analyser les données du service
• Produire et suivre des indicateurs de performance
• Fiabiliser et améliorer les tableaux de bord (Excel)
• Identifier les écarts et proposer des actions correctives

Processus & amélioration continue

• Participer à la formalisation et à la mise à jour des procédures (modes opératoires)
• Contribuer à l'optimisation des processus liés au parcours résidentiel
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions concrètes
• Participer à la modernisation des outils et des méthodes

Qualité & conformité métier

• Vérifier la cohérence et la qualité des dossiers (dans une logique métier)
• Identifier les points de vigilance et les risques opérationnels
• Suivre la mise en œuvre des actions d'amélioration
• Contribuer à l'harmonisation des pratiques internes

Missions transverses

• Intervenir en support auprès de l'ensemble du service
• Collaborer avec différents interlocuteurs internes (travail en transverse)

Les petits plus : Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer. Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année) Plan d'épargne entreprise Mutuelle d'entreprise Restaurant d'entreprise Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages Vous préparez un Master 1 ou Master 2 dans l'un des domaines suivants :

• Master Gestion des organisations / Management des processus
• Master Data / Business Analytics appliqué à la gestion
• Master Immobilier (gestion, stratégie, asset management)

Ou encore :

• Master Économie appliquée / Socio-économie
• Master Management public / Politiques publiques
• Master Qualité / Gestion des risques
• Master Systèmes d'information / Data management

Nous recherchons des profils orientés :

• Analyse et exploitation de données
• Pilotage de la performance
• Structuration et amélioration des processus
• Compréhension des enjeux métiers et aide à la décision

Vous faites preuve de :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Forte capacité d'analyse
• Capacité à structurer et exploiter des données
• Intérêt pour les processus, la qualité et l'amélioration continue
• Esprit d'équipe et bon relationnel
• Force de proposition

Vous maitrisez :

• Excel (indispensable : formules, tableaux croisés dynamiques)
• Pack Office (Word, PowerPoint)
• Appétence pour les outils digitaux (un plus : outils d'automatisation / data)