Gestionnaire Prestations Services H/F (13)

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la protection sociale, un Gestionnaire Prestations Services H/F en CDD 6 mois. Pour son Centre de Services de Marseille, notre client recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F. Missions confiées Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents Plus concrètement :

• Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents (création de contrats, changement de situation, changement de coordonnées et de RIB, etc) ;
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement ;
• Veiller au respect et à l'application des consignes règlementaires pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction ;
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

• Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents,
• Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus. Informations complémentaires : Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : 2 105€ brut mensuel. Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, local à vélo, mutuelle et prévoyance, Intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie). Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
• Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.