Chargée de planification

À propos de nous Le Groupe Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 2 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 70 M€. A travers ses 4 business units (OK Service, Phinelec, Merci+, et Viadom), notre Groupe réalise plus de 150 000 prestations chaque mois en : maintenance et assistance technique, domotique, petits travaux, entretien de la maison, garde d'enfants, beauté/coiffure. Mission Envie de participer au lancement d'un nouveau projet et de faire partie de la construction d'une équipe dès le départ ? Ce poste est fait pour vous. Lieu : Marseille 15ème, proche métro Capitaine Gèze Contrat : CDI 37h Horaires : Lundi au vendredi 8h-17h Rémunération : 1 823,03€ + Prime + Participation au titre de transport + Mutuelle + CE Dans le cadre du démarrage d'une nouvelle activité avec un grand acteur télécom, la société OK Service cherche deux chargé(e)s de planification en CDI. Vous intégrerez une équipe à construire et à faire grandir, l'opportunité de participer dès le départ à un projet ambitieux et de contribuer à installer les bonnes pratiques. Rattachée à la responsable du plateau, vous assurez la bonne conduite de la planification des interventions. Vos missions :

• Planifier et confirmer les rendez-vous d'installations auprès des clients particuliers
• Prendre en charge les appels entrants des techniciens sur le terrain
• Optimiser les tournées et plannings des interventions
• Suivre les alertes et ajuster les plannings en temps réel
• Remonter les événements majeurs ou incidents d'exploitation
• Participer aux activités du plateau de relation client

• Une formation complète à votre arrivée
• Un accompagnement par la responsable du plateau
• La possibilité de participer au lancement d'une nouvelle activité
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif

• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit
• Vous justifiez d'une première expérience en planification ou gestion de planning
• La connaissance de l'outil Praxedo est un plus