Technicien support numérique N1/N2
-Assurer le support des utilisateurs N1 du Système d'Information (enregistrement, qualification, diagnostic, suivi des incidents et des demandes, escalade)
-Assurer le suivi, la gestion et le renouvellement du parc informatique (postes de travail, imprimantes, copieurs, téléphones)
-Maintenir et dépanner les équipements matériels et logiciels mis à la disposition des utilisateurs (à distance ou sur site)
-Gérer les activités d'installation, de support, de maintenance et de dépannage des postes de travail et des périphériques
-Maintenir la documentation technique et utilisateurs
-Informer des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité du SI
-Améliorer et déployer les fonctionnalités du logiciel de gestion de parc et du support
-Evoluer très rapidement vers le support N2
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